Chiunque si sia occupato di MKTG e campagne PPC ha sicuramente espresso il desiderio di avere un report facile e completo su cosa abbia generato la sua campagna, ovvero il famoso ROI. Non solo come conversione diretta di ordini, quello lo posso vedere anche da analitycs, ma soprattutto come fatturato nel tempo. Specialmente nel caso in cui le campagne non sono impostate per fare ordini a fronte di una ricerca specifica (es. Google ADW), ma strategie più a medio e lungo termine come il MKTG Automation su un databese di contatti acquisiti.
Facciamo un esempio pratico
Decidiamo di investire in una campagna PPC su Facebook per incrementare il nostro Database di contatti/clienti iscritti al nostro sito, con l'obiettivo di impostarci sopra delle campagne di MKT come DEM o similari. Dopo 6 mesi di attività sui miei contatti, come riesco a dividere semplicemente e automaticamente gli ordini generati da un utente frutto della mia campagna (?), oppure frutto dell'organico, di un referral oppure come accesso diretto?
Soluzione
Mi occorre un marcatore (TAG) che all'interno del mio Magento mi identifichi inequivocabilmente la sorgente di acquisizione di ogni singolo utente registrato! Sfruttiamo gli attributi UTM che si utilizzano per tracciare le campagne PPC. Memorizzandoli su ogni scheda Cliente e su ogni Ordine generato.
Risultato Immediato
In primis posso avere un riscontro veloce e preciso sul controvalore in termini di Ordini, generato dalla mia Campagna (ROI). Successivamente posso generare filtri per attivare strategie specifiche solo per i clienti arrivati da facebook, o da una campagna ADW su una determinata stringa di ricecra.
Marcatore su ogni singolo ordine
Ribaltando la “Visuale”, abbiamo deciso di inserire un marcatore (TAG) anche lato ordine. Ovvero: per ogni ordine mi viene segnalato in maniera univoca e precisa la fonte di arrivo del cliente e se c'è, anche l'ultima campagna con cui ha interagito il cliente in oggetto.
Report Personalizzati e interazione con Moduli di Griglia Estesa in Magento
Questo modulo in prima istanza si occupa di registrare tutti i dati utili, subito consultabili da Admin Magento. Accoppiando il Modulo con quello di Griglia Estesa, possiamo filtrare per TAG ed avere un report da esportare in CSV. Ma ci fornisce anche la base per creare dei Report Personalizzati su specifiche richieste ed esigenze dei clienti.
